أحيانًا تكون هناك حاجة التواصل مع خدمة عملاء البريد المصري من أجل الحصول على معلومات حول طريقة تنشيط الفيزا في حال تعطلها عن العمل أو تفعيل الفيزا الحديثة وغيرها من الإستفسارات المتعددة للخدمات المميزة التي يقدمها البريد للمصريين، لذلك بادرت هيئة البرد في توفير أرقام للتواصل تتمثل في خدمة عملاء البريد المصري للتسهيل على العملاء.
رقم خدمة عملاء البريد المصري
تم توفير مجموعة من الأرقام للإستجابة لإستفسارات العملاء حول فيزا البريد المصري وتتمثل في التالي:
- رقم الخط الساخن 16789.
- التواصل من خلال الرقم الأرضي التالي 80028000800.
- كما يوجد رقم دولي خاص بالعملاء في الخارج في أي دولة خارج مصر 0020234315900.
طريقة تفعيل فيزا البريد المصري ايزي باي
يوجد مجموعة من الخطوات يتم إتباعها من أجل تفعيل الفيزا تتمثل في الآتي:
- التواصل مع خدمة العملاء على واحد من الأرقام التي تم ذكرها.
- يتم الرد من قبل المتحدث الآلي على أن يتم الإستماع إلى الرسالة النصية المسجلة والنقر على الرقم الخاص بتفعيل بطاقة فيزا البريد المصري ايزي باي.
- يتم تحويل العميل على أحد ممثلي خدمة العملاء ليطلب مجموعة من البيانات تتمثل في رقم الفيزا ورقم بطاقة الرقم القومي الخاصة بالعميل.
- بالإضافة إلى مجموعة بيانات شخصية الإسم وتاريخ الميلاد والعنوان.
- يتم الإطلاع من قبل الموظف المسئول في خدمة العملاء على صحة البيانات المدرجة وإذا ثبت صحتها يتم تفعيل الفيزا على الفور.
طريقة تنشيط فيزا البريد المصري
في حال الرغبة في تنشيط بطاقة فيزا البريد إذا توقفت عن أداء التحويل المالي السحب أو الإيداع يتم ذلك من خلال مجموعة خطوات بسيطة تتمثل في ما يلي:
- إدخال بطاقة الفيزا الخاصة بالعميل في إحدى ماكينات الصراف الآلي ATM.
- إدراج الرقم السري الخاص بالبطاقة إلى ماكينة الصرف.
- بعد كتابة الرقم السري يتم تنشيط الفيزا في الحال ويمكن إستخدامها فيما بعد.
مواعيد عمل البريد المصري
يوجد مواعيد عمل رسمية لمكاتب البريد المصري في حال الرغبة في الذهاب إلى البريد بشكل شخصي فلابد أن تكون على دراية بالمواعيد حتى لا تضطر للذهاب مرتين يعد إنتهاء مواعيد العمل الرسمية في المركز بحيث تكون المدة المتاحة لعمل مراكز خدمة عملاء البريد المصري يوميًا من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة العاشرة ليلًا.
غير أن الإستثناءات تشمل يوم الجمعة والأجازات الرسمية ليتغير موعد بدء العمل من الساعة العاشرة صباحًا وحتى الساعة السابعة مساءًا فقط.
