ما هي خطوات تقديم الاعتراض في حساب المواطن ومتى يتم قبول الاعتراض

تظهر أهلية برنامَج حساب المواطن قبل موعد الصرف بأيام ليتمكن المستفيدين من الدخول إلى حسابهم في البرنامَج والاطلاع على دراسة الأهلية، في حالة ظهور الأهلية غير مستحَق سواء للمستفيد نفسه أو للتابعين، عند ذلك يمكنك الاطلاع أسباب عدم الأهلية والقيام بتقديم اعتراض على نتيجة الأهلية، ولكن يتطلب منك الرد على أسباب عدم الأهلية بأن تقديم مستندات تثبت فيها استحقاقك للدعم، حينها يتم إعادة دراسة الطلب وقبول الاعتراض إن كان مستوف للشروط، وفي مقالنا نبين لك كيف يمكنك فعل ذلك.

خطوات تقديم اعتراض في برنامَج حساب المواطن

تستطيع أن تقدم اعتراض في برنامَج حساب المواطن عند ظهور نتيجة الأهلية “غير مستحَق”، وذلك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق حساب المواطن، أو الموقع من طريق محرك البحث جوجل.
2. أعلى الصفحة على اليسار تجد ثلاث أيقونات اضغط على الأيقونة التي في الوَسَط.
3. سجل الدخول إلى حسابك عن طريق كتابة اسم المستخدم أو كلمة المرور، أو عن طريق النفاذ الوطني.
4. ادخل رمز التحقق المرسل إلى جوالك.
5. بعد الخول إلى حسابك اضغط على تفاصيل الطلب.
6. عند الدخول على بياناتك وبيانات التابعين يظهر أمامك أسباب عدم الأهلية.
7. اضغط على علامة القلم أمام سبب عدم الأهلية، وقم بتعديله.
8. بعد الانتهاء من تعديل جميع البيانات ورفع المرفقات، اضغط حفظ، ثم اضغط خروج.
9. ادخل على دراسة الأهلية مرة أخرى، واضغط على إعادة تقديم الطلب.
10. اضغط تأكيد، تظهر لك رسالة بأنك قمت بتقديم طلب إعادة دراسة الأهلية.

وبهذا تكون قد قمت بتقديم اعتراض على عدم الأهلية وسيتم دراسة الطلب والرد عليك.

متى يتم قَبُول الاعتراض في حساب المواطن؟

وفقًا لما أعلنته وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، فإن مدة قَبُول الاعتراض في حساب المواطن تتراوح من شهر إلى ثلاثة أشهر من تاريخ صدور نتيجة الأهلية.

إذا كان الاعتراض مقبولًا، تظهر لك الحالة “تمت الموافقة”، أما إذا كان الاعتراض مرفوضًا، فتظهر لك الحالة “تم رفض الطلب”.

ويمكنك أيضًا التواصل مع حساب المواطن عبر الرَّقَم 19912 للاستفسار عن حالة الاعتراض الخاص بك.