المصرية للاتصالات تعلن عودة خدمة الانترنت بالكامل على مستوى الجمهورية بعد انقطاعها ومفاجأة للعملاء

يتساءل العديد من المواطنين عن موعد عودة الإنترنت لطبيعتها بعد انقطاعها؛ أدي انقطاع الانترنت إلى توقف خدمات الانترنت لدي الكثير من الأفراد؛ حيث أن الانترنت له أهمية كبيرة فى يومنا الحالى فهناك عدة أشخاص تعتمد عليه بشكل كبير في العمل وإنجاز العديد من المهام التى توفر الوقت والجهد، فقد بات يشكل العامل الأول في نجاح المؤسسات والشركات، وأيضا يستخدم في التواصل الإجتماعي عبر الواتساب ومسنجر سواء بالكتابة أو بالصوت والصورة، وكذلك يتيح الإنترنت سهولة الوصول إلى المعلومات، ناهيك عن التسلية والألعاب عبر الإنترنت في أوقات الفراغ.

عودة الانترنت

في تلك الفترة تشهد خدمات الإنترنت تحديات صعبة في عدد من المناطق في محافظات مصر؛ حيث أن انقطاع الإنترنت أثر على حياة الكثير من المستخدمين وتوقف أعمالهم، فقد صرح نائب الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية لشركة المصرية للاتصالات المهندس محمد أبو طالب أن العطل الذي أصاب شبكات الانترنت في مصر يوم الثلاثاء وبشكل خاص الإنترنت الارضي يرجع إلى عطل فني تقني حدث في الأجهزة المسؤولة عن عملية تشغيل الشبكات.

وحدث هذا الانقطاع للإنترنت في بعض المحافظات في مصر وليس جميع المحافظات كافة، أضاف نائب الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية فى المصرية للاتصالات خلال مداخلة على قناة صدى البلد أنه لا يوجد مكان محدد حدث فيه انقطاع للإنترنت بل حدث في عدة أماكن في مصر نتيجة توزيع المناطق حيث أنه لا يتم وضع المحافظات على أجهزة واحدة، كما أضاف المهندس محمد أبو طالب أنه عطل فني وارد حدوثه وسوف يتم تشغيل الإنترنت على الأجهزة البديلة، وتقدم بوعد للمصريين أنه سوف يتم منح تعويضات للعملاء نتيجة  انقطاع الانترنت ولن يحدث هذا الأمر مرة أخري، كما أن الخدمة أصبحت متاحة بالفعل في بعض المناطق.

تعويض العملاء

أصدرت المصرية للاتصالات بيان اليوم الموافق 6 ديسمبر 2023 الساعة 2 صباحاً عن انتظام خدمة الإنترنت بشكل كامل فى جميع أنحاء  الجمهورية، وتعتذر الشركة المصرية للاتصالات عن هذا العطل الفني التقني الطارئ، وسوف تقوم الشركة بتعويض العملاء عن فترة انقطاع الإنترنت ب 10 جيجا بايت على جميع الباقات .