هناك الكثير من السعوديون بالممكلة الذين يرغبون بشدة لمعرفة كيفية الاستعلام وسداد فاتورة الكهرباء لشهر ديسمبر 2023، حيث قامت الشركة السعودية للكهرباء بالإعلان عن قيمة الفواتير المستحقة للجميع القطاعات ومنها الخاص والعام وايضًا الأفراد في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، ولذلك سوف نتحدث فى هذه المقالة عن طريقة سداد الفواتير المستحقة.
الاستعلام وسداد فاتورة الكهرباء ديسمبر 2023
قامت الحكومة السعودية بإصدار قرار بتقليل قيمة الفاتورة لشهرى نوفمبر وديسمبر من عام 2023 بقيمة 30% من قيمة الفاتورة وقد كان الملك سلمان بن عبد العزيز من قام بهذا القرار،بالإضافة إلى أمكانية تخفيض بعض الفواتير إلى 50% وسماح بتاجيل سداد البعض حتى شهر يوليو من 2024 لغير القادرين وقد تصل لمد المدة او الأعفاء عن الفاتورة وذلك حسب وضع المتعثر.
كيف يمكنك سداد الفاتورة برقم المشترك
جمعنا لكم طريقة سداد الفاتورة لمواطن السعودى:
- فى البداية نقوم بالدخول على الموقع الإلكتروني لـ الشركة السعودية للكهرباء.
- ثم بعد ذلك نقوم بالتسجيل برقم المشترك والعداد.
- ثم نقوم بعد ذلك بالضغط على زر عرض الفاتورة لعرض الفواتير المستحقة.
- يمكننا ايضا استخدام الدفع الإلكترونى عن طريق التطبيق بالجوال لسداد الفاتورة .
كيفية رفع التظلمات والشكاوى الخاصة بفاتورة الكهرباء
يمكن للمواطنين السعوديون داخل المملكة العربية السعودية تقديم تظلمات أو شكاوى خاصة بفاتورة الكهرباء لشهر ديسمبر 2023 وذلك من خلال الطرق الأتية:
- يمكننا الدخول إلى الموقع الإلكتروني للشركة السعودية للكهرباء، ثم نقوم باختيار قسم “نحن نسمعك” فوراً.
- أو يمكننا الاتصال على مركز خدمة المشتركين على الرقم 920001100.
- أو يمكننا التوجه إلى أحد مراكز خدمة المشتركين المنتشرة في جميع أنحاء المملكة.
طرق مختلفة لتجنب أنقطاع الخدمة عن المستهلكين
قامت الشركة السعودية للكهرباء بمنح طريقتان وذلك للحد من انقطاع الخدمة عن المستهلكين ومن هذه الطرق:
- يمكن للمستهلك تقسيم الفاتورة بنسبة 50% وسداد الباقى الشهر المقبل.
- وقد صرحت الشركة السعودية للكهرباء، بحظر قطع الكهرباء عن المنازل التي بها حالات صحية خطيرة، وذلك قائم على التقارير الطبية المثبتة كما أوضحت الشركة أنه يمكن للمستهلك طلب تقسيط مبلغ الفاتورة من خلال تطبيق الكهرباء.
