كيفية الاستعلام وسداد فاتورة الكهرباء ديسمبر 2023 من خلال الشركة السعودية للكهرباء

كيفية الاستعلام وسداد فاتورة الكهرباء ديسمبر 2023، هناك عدد كبير من المواطنين السعوديين الذين يبحثون عن طرق للاستعلام عن فاتورة الكهرباء لشهر ديسمبر 2023 وسدادها، وتم إعلان من قبل الشركة السعودية للكهرباء بدء الاستحقاق لقيمة الفواتير لجميع المنشآت بما في ذلك القطاع العام والقطاع الخاص والأفراد في جميع أنحاء المملكة، وقد صدرت فواتير شهر نوفمبر 2023 بالفعل ويتم الآن الاستعداد لإصدار فواتير شهر ديسمبر 2023، حيث يتم سداد الفواتير عبر الإنترنت عن طريق موقع الشركة الالكتروني.

كيفية الاستعلام وسداد فاتورة الكهرباء ديسمبر 2023

أطلقت حكومة المملكة العربية السعودية مبادرة حصرية لتخفيض قيمة فاتورة الكهرباء الشهرية بنسبة 30% خلال شهري نوفمبر وديسمبر من العام 2023، يأتي هذا القرار كجزء من الإجراءات التنفيذية لقرار ملكي صادر عن الملك سلمان بن عبد العزيز، وقد يصل التخفيض إلى 50% لبعض الفواتير الأخرى، بالإضافة إلى ذلك، تم تأجيل سداد فواتير الكهرباء للمتعثرين حتى يوليو 2023، وفي حالة واجه الشخص صعوبة في سدادها، يتاح له خيار مد فترة السداد أو إسقاط الفاتورة بناءً على طلبه وحسب ظروفه الخاصة.

كيف يمكنك سداد الفاتورة برقم المشترك

بإمكان أي مواطن سعودي تسديد فاتورة الكهرباء الخاصة به عن طريق تنفيذ بعض الإجراءات التالية.

• قم بزيارة الموقع الإلكتروني للشركة السعودية للكهرباء واستخدم رقم المشترك ورقم العداد لتسجيل الدخول.
• بعدها، اضغط على قسم عرض الفواتير وستظهر لك تفاصيل فاتورتك، بالإضافة إلى ذلك.
• يمكنك تسديد فواتير الكهرباء عبر تطبيق الكهرباء المتاح على الهواتف الذكية والأجهزة المحمولة، وذلك عبر الدفع عن طريق خصم المبلغ من رصيدك البنكي أو استخدام بطاقات الدفع الإلكتروني.

كيفية رفع التظلمات والشكاوى الخاصة بفاتورة الكهرباء

يسمح للمواطنين السعوديين داخل المملكة العربية السعودية بتقديم شكاوى أو أعتراضات حول فاتورة الكهرباء لشهر ديسمبر 2023، عن طريق زيارة موقع الشركة السعودية للكهرباء والتوجه إلى قسم “نحن نسمعك” كما هو موضح في الصورة التالية، توضح الشركة كيفية التواصل في حال كنت غير راضٍ عن الخدمة المقدمة لك أو لديك أي اعتراض أو ملاحظة بشأن الخدمات التي تقدمها الشركة، يمكنك تقديم البلاغ عن طريق أحد الوسائل التالية: التطبيق المخصص للشركة، الاتصال بمركز خدمة المشتركين على الرقم 0920001100، الموقع الإلكتروني، أو حساب العناية بالمشتركين على تويتر.

طرق مختلفة لتجنب أنقطاع الخدمة عن المستهلكين

قامت شركة الكهرباء السعودية بتقديم طريقتين لتفادي انقطاع الخدمة عن المستخدمين، وسيتم شرحهما لك في الجمل التالية، في البداية، يمكن للمستخدم دفع 50% من قيمة الفاتورة وتأجيل الدفعة الأخرى للشهر التالي، أما بالنسبة للطريقة الثانية، تم توضيحها على تويتر أنه يمنع فصل الكهرباء عن أي حالة صحية خطيرة وفقًا للتقارير الطبية الموثقة، وبالتالي، لن يتم فصل الكهرباء عن المنازل التي تعاني من حالات صحية خطيرة، وأوضحت الشركة أيضًا أنه يمكن للمستخدم طلب تقسيط مبلغ الفاتورة من خلال تطبيق الكهرباء.