كيفية حل مشكلة نسيان كلمة المرور بحساب المواطن وخطوات تحديث البيانات 1445

الكثير من المواطنين المستفيدين من دعم برنامج حساب المواطن يواجهون مشكلة التعرض إلى نسيان كلمة المرور الخاص بهم على حساباتهم الشخصية في البرنامج، ولذلك يتسائل الكثير من المستفيدين عن كيفية التعامل مع مشكلة نسيان كلمة المرور، حيث يمكن استرجاع كلمة المرور مرة أخري وبعد ذلك يمكن تغييرها في حال رغب المستخدم في ذلك، لإمكانية تحقيق الاستفادة من الخدمات التي يقدمها البرنامج والتي من ضمنها الاستعلام عن البيانات وإمكانية تحديثها في أي وقت والاستعلام عن الدعم والأهلية وغير ذلك.

حل مشكلة نسيان كلمة المرور بحساب المواطن

قد لا يستطيع الشخص المستفيد من دعم حساب المواطن تسجيل الدخول إلى الحساب الخاص به بعد التعرض للنسيان كلمة المرور والتي تعتبر من أهم المشاكل التي تواجه المستفيدين، ولكن يمكن استرجاع كلمة المرور من خلال القيام ببعض الخطوات الإلكترونية السهلة والتي جاءت على النحو التالي:

• زيارة منصة حساب المواطن.
• وبعد ذلك يقوم المستخدم بالنقر على خيار هل نسيت كلمة المرور.
• في الخطوة التالية يتم إدراج رقم الهوية الخاص بالمستخدم.
• وبعد ذلك يتم تحديد تاريخ الميلاد.
• يتم تحديد طريقة إنتهاء الهوية بعد ذلك.
• ومن ثم يتم النقر على أيقونة استعادة.
• على المستخدم الإنتظار لبعض الوقت حتى تتحقق المنصة من البيانات المدرجة ومن ثم يتم تقوم بإرسال رسالة إلى المستخدم تتضمن بيانات تسجيل الدخول.
• يتم تعبئة هذه البيانات حتى يتمكن المستخدم من الدخول إلى الحساب الخاص به على المنصة.

خطوات تحديث حساب المواطن

يمكن تحديث بيانات المستفيد من حساب المواطن في خطوات معدودة حتى لا يتعرض إلى إيقاف الدعم بشكل مفاجيء من خلال القيام بالخطوات التالية:

• زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بمنصة حساب المواطن.
• تسجيل الدخول من خلال إدراج بيانات الدخول.
• على المستخدم بعد ذلك التوجه إلى الصفحة الخاصة بتفاصيل حساب المواطن.
• النقر بعد ذلك على أيقونة تحديث البيانات.
• يتم تحديث البيانات التي يرغب المستخدم في تحديثها.
• ومن ثم النقر على كلمة التالي.
• إرفاق الوثائق والمستندات اللازمة لاستكمال إجراءات تحديث البيانات
• وأخيراً يتم النقر على كلمة حفظ.