خدمة الاعتراض على فاتورة الكهرباء هي إحدى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء إلى عملائها، ويمكن للعميل الاستفادة من هذه الخدة وتقديم شكوى بخصوص الفاتورة الخاصة به في حال لاحظ أن قيمة الفاتورة مرتفعة بشكل كبير جدا بالمقارنة مع الفواتير السابقة، وإليكم طريقة عمل الشكوى وطريقة التواصل مع الشركة.
تقديم اعتراض فاتورة الكهرباء
يتم تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء السعودية بشكل إلكتروني من خلال اتباع الخطوات الموضحة في النقاط التالية:
- الخطوة الأولى هي الدخول على الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء.
- يتم تسجيل الدخول على حساب المستخدم بالموقع من خلال كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الخطوة التالية هي النزول في الصفحة الرئيسية حتى يظهر في الأسفل خيار “اتصل بنا”.
- يتم التوجه إلى صفحة التواصل مع الشركة وتظهر بها بعض الخدمات، فيتم الضغط على خيار “الاستفسارات”.
- يتوجه الموقع إلى نموذج الاستفسار، فيجب كتابة كافة البيانات المطلوبة لتسجيل الطلب مثل البيانات الشخصية الخاصة بالعميل.
- من تبويب “التصنيف” يتم الضغط عليه ثم اختيار “خدمات المشتركين”.
- يجب كتابة عنوان الموضوع المطلوب وجميع التفاصيل الخاصة به.
- الخطوة الأخيرة هي كتابة الرمز المرئي الذي يظهر على الشاشة في المكان المخصص له ثم الضغط على إرسال.
التواصل مع شركة الكهرباء
يعتبر نموذج اتصل بنا هو أحد وسائل التواصل الإلكترونية التي يمكن من خلالها إرسال استفسار أو شكوى بخصوص خدمات شركة الكهرباء السعودية، ويمكن كذلك التواصل مع شركة الكهرباء هاتفيا من خلال الاتصال على أحد الأرقام الخاصة بالشركة، ومنها الرقم 100 001 920 الخاص بخدمة المشتركين، أما في حال حدوث أي طارئ فيمكن التواصل مع رقم طوارئ شركة الكهرباء السعودية وهو 933، كما يمكن تلقي الخدمات والمساعدة عبر فروع الشركة السعودية للكهرباء، وهي تزيد عن 126 فرع في كافة أنحاء المملكة.
قد يعجبك أيضا
- “إيداع 100 ألف ريال” تمويل فوري للأسرة بدون رسوم إدارية وفترات سداد حتى 48 شهر
- “للأفراد” طريقة حجز موعد مكتب العمل 1445 عبر قوى qiwa.sa
- “للموظفين” إصدار شهادة التعريف بالراتب 1445 عبر منصة قوى qiwa.sa
- “أسهل طريقة” إصدار شهادة الخدمة للموظفين 1445 عبر قوى qiwa.sa
- موعد نزول أهلية حساب المواطن الدفعة 78 مايو 2024 ورابط الاستعلام ca.gov.sa
