الشركة السعودية للكهرباء تُطلق مجموعة جديدة من الخدمات عبر تطبيقها الإلكتروني

أعلنت الشركة السعودية للكهرباء، رسميًا، عن تدشينها حزمة جديدة من التحديثات المطورة على تطبيقها الإلكتروني الذي يتم تحميله على الهواتف الذكية من خلال المنصات المختلفة، سواء الأندرويد أو الآيفون، مستهدفة تلبية احتياجات عملائها بشكل أفضل وأكثر فعالية، مؤكدة أنه تريد توفير كافة الخدمات التي يبحث عنها المستخدمين في وقت سريع أون لاين.

خدمات جديدة للشركة السعودية للكهرباء

وأوضحت الشركة أن إطلاقها حزمة جديدة من الخدمات تأتي هذه الخطوة في إطار المساعي التي تبذلها الشركة للارتقاء بالخدمة وإثراء تجربة المستخدم من خلال الخدمات الميسرة التي يوفرها التطبيق بأقل جهد وأسرع وقت، وكشفت بالفعل عن أبرز الخدمات والتحديثات التي تم إطلاقها، من بينها متابعة مراحل طلب إيصال الخدمة الكهربائية.

وأضافت الشركة أن الخدمة الجديدة ستكون متاحة من خلال واجهة مستحدثة في التطبيق تتيح للعميل ما يلي:

• متابعة مسار الطلب وحالته خطوة بخطوة.
• تتيح له الاطّلاع على الملاحظات إن وجدت.
• إمكانية الرد على الملاحظات مع طلب للزيارة.
• تقديم الدعم اللازم عبر خدمة المحادثة المباشرة التي توفرها الشركة لعملائها على مدار الساعة.

يأتي هذا في الوقت الذي تتيح فيه الشركة للمستخدمين إمكانية الاستعلام عن الفواتير الشهرية بكل سهولة وبشكل مباشر عبر تطبيقها الإلكتروني، أو من خلال الموقع الرسمي لها عبر شبكة الإنترنت.