الاعتراض على حساب المواطن برقم الهوية ca.gov.sa أرقام الشكاوي ومدة دراسة الطلب

يتم فتح باب الاعتراض على حساب المواطن بشكل شهري وذلك تزامناً مع صدور نتائج أهلية حساب المواطن ونزول الدفعات المالية وذلك من أجل إعادة النظر في حساب المستفيدين والتحقق من الشكوي وبعد دراسة الاعتراض يتم إعلان نتيجة الطلب بالقبول أو الرفض، وأكد برنامج حساب المواطن أنه في حالة القبول سيتم صرف جميع المستحقات المتأخرة (الأثر الرجعي) وذلك لمدة 5 أشهر بحد أقصى، علما بأن دراسة الطلب تستغرق فترة زمنية تتراوح من شهر حتى 3 أشهر بحد أقصى ويمكنك متابعة الطلب.

الاعتراض على حساب المواطن

إذا كانت الدفعات المالية المستحقة في الدعم لم تنزل أو يوجد بها نقص يمكنك تقديم طلب الاعتراض على الدفعات المالية لحساب المواطن وذلك بالخطوات التالية:

• أولا قم بالدخول إلى بوابة حساب المواطن ca.gov.sa.
• بعد ذلك قم بتسجيل الدخول كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
• إدخال رمز التحقق الظاهر أمامك في المربع المخصص له.
• ثم قم بالذهاب إلى القائمة الرئيسية والنقر في على أيقونة الدفعات المالية.
• سيتم انتقالك الى صفحة بيانات الدفعة المالية قم بالتمرير إلى الأسفل والنقر على تقديم اعتراض.
• سيطلب منك تحديد سبب الاعتراض (لم يتم نزول الدفعة، الحساب صفر، كانت الدفعة ناقصة).
• ثم النقر على أيقونة إرسال الطلب.

طريقة الاعتراض على عدم أهلية حساب المواطن

كما يمكن أيضا رفع طلب طلب اعتراض على عدم أهلية حساب المواطن إذا كان حال طلب المستفيد (غير مؤهل) وذلك بعد صدور نتائج أهلية حساب المواطن الذي من المقرر الإعلان عنها قبل نزول دعم حساب المواطن، طريقة الاعتراض هو:

• في البداية قم بالتوجه إلي بوابة حساب المواطن.
• كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
• إدخال رمز التحقق والنقر على أيقونة تسجيل الدخول.
• بعد ذلك قم بالتوجه إلى القائمة الرئيسية من أعلي يمين الشاشة.
• ثم الضغط على أيقونة دراسة الأهلية.
• سيظهر أمامك بيانات حال الطلب إذا كان مؤهل أو غير مؤهل مع ذكر السبب.
• ثم النقر على أيقونة تقديم اعتراض.
• قم بإدخال البيانات المطلوبة.
• ثم النقر على إرسال الطلب.

مدة دراسة طلب الاعتراض على حساب المواطن

بعد فتح باب استقبال طلبات الاعتراض على حساب المواطن يتم دراسة هذه الطلبات والتحقق منها وذلك من أجل معرفة استحقاق المستفيد، مدة دراسة طلب الاعتراض على حساب المواطن يتراوح من مدة شهر حتى 3 أشهر بحد أقصى، ويتم الإعلان عن نتائج الاعتراض مع صدور نتائج الأهلية الشهري.

أرقام حساب المواطن 

هناك طريقة أخرى يمكن من المستفيدين من دعم حساب المواطن التواصل مع البرنامج عن طريق خدمة العناية للمستفيدين وتقديم شكوى وذلك عن طريقة الإتصال على رقم الشكوى وهو 19912 يمكن الاتصال طوال الأسبوع خلال 24 ساعة.