متى تنزل دفعة حساب المواطن بعد الاعتراض ١٤٤٥؟ مستفيد يسأل وخدمة المستفيدين تتفاعل

يطرح العديد من المستفيدين من برنامج حساب المواطن استفسارات عن متى تنزل دفعة حساب المواطن بعد الاعتراض، بالإضافة إلى رغبتهم في معرفة المدة التي يستغرقها طلب الاعتراض، مع العلم أنه في حال ثبوت استحقاق المستفيد للدعم فيتم صرف الدفعات له بأثر رجعي، وسوف نوضح لكم مجموعة من التفاصيل الأخرى على النحو التالي.

رقم حساب المواطن للاستعلام

أطلق حساب المواطن رقم خاص حتى يتمكن المستفيدين من البرنامح من تسجيل اعتراضهم، كما وضع البرنامج شرط تواصل المستفيد مع خدمة عملاء حساب المواطن أثناء ساعات العمل الرسمية، حيث تبدأ الخدمة في تمام الساعة 8:00 صباحاً وحتى تمام الساعة 10:00 مساءً، وذلك للحصول على إجابات للاستفسارات المطروحة، عن طريق التواصل والاتصال على الرقم المجاني الموحد في 19912، كما كشفت وزارة الموارد البشرية عن إمكانية الاعتراض على الأهلية والاعتراض على مبلغ الدعم بواسطة الموقع الرسمي لحساب المواطن أو عن طريق خدمة صوتك مسموع.

تسجيل الاعتراض في حساب المواطن

يعد الهدف الأول من برنامج حساب المواطن هو دعم الأسر ذات الدخل المحدود من أجل مساعدتهم على التأقلم مع الظروف الإقتصادية الصعبة التي تمر بها البلاد خلال الآونة الأخيرة، كما سمح البرنامج لمن تتوافر فيه كافة شروط الأهلية والاستحقاق تقديم طلب الاعتراض في حال تم رفض طلبه للتسجيل في البرنامج، ويمكن للمستفيدين تقديم الإعتراض من خلال الخطوات التالية:

• زيارة الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن هنا.
• الضغط على تسجيل الدخول.
• إضافة إسم المستخدم وكلمة السر في المربعات المخصصة لهذه البيانات.
• تدوين رقم التحقق.
• ثم تسجيل الدخول.
• التوجه إلى قائمة الدفعات.
• تحديد الدفعة التي تم رفضها.
• ثم الضغط على أيقونة اعتراض.
• يمكن للمستفيد تقديم الشكوى المرغوبة ثم رفع

الطلب حتى يتم النظر في الشكوى من هيئة البرنامج في وقت آخر.

متى تنزل دفعة حساب المواطن بعد الاعتراض

تنزل بأثر رجعي بداية من يوم ظهور نتيجة الأهلية وحتى يوم قبول الاعتراض، حيث يرغب المستفيدين في معرفة مدة الرد على الاعتراض المقدم منهم إلى برنامج حساب المواطن، وجاءت التفاصيل كالتالي:

• تترواح المدة التي يمكن فيها للمستفيد رفع الاعتراض من شهر حتى ثلاثة شهور.
• يتم إعلام المستفيد عند قبول طلب التعويض.
• يتم دفع جميع الدفعات المتأخرة من تاريخ حصول المستفيد على الأهلية حتى تاريخ قبول طلب الاعتراض.
• يتم حساب مدة الأثر الرجعي لمدة 5 شهور كحد أقصى.