بعد إيداع الدعم لكل مستفيد، أتاح البرنامج إمكانية تقديم الاعتراض على مبلغ دعم حساب المواطن في حالة إن كانت الدفعة ناقعة أو صفر، حيث أوضح البرنامج في وقت سابق أن مبلغ الاستحقاق يختلف بين الأفراد وبعضهم وكذلك الأسر، وذلك بحسب المعايير التي تختلف أيضاً مثل إجمالي الراتب الشهري وعدد أفراد العائلة والتابعين إذا كانت أعمارهم فوق أو أقل من 18 سنة، لذلك لا يوجد مقارنة بين مبالغ الدعم التي تصرف.
كيفية الاعتراض على دعم حساب المواطن
أحيانا يجد المستفيد نقص في دعم حساب المواطن عند صرف الدفعة، أو قد تكون الدفعة صفر فماذا يفعل وما هو السبب الذي أدى لذلك، حيث أفاد البرنامج في هذا الشأن إذا كانت الدفعة ناقصة يمكنك تقديم اعتراض من خلال الخطوات التالية:-
- تسجيل الدخول على بوابة حساب المواطن أو التطبيق.
- توجه إلى إدارة الحساب ومن ثم إدارة حسابي، ومنها اضغط على قائمة تاريخ الاستحقاق.
- ومن خلال التبويب استعراض حالة الأهلية وإذا كنت غير مؤهل سيكون موضح أسباب عدم الأهلية.
- ثم اضغط على خانة الاعتراض ومنها تعبئة المعلومات ورفع الوثائق التي تثبت عكس الأسباب الموضحة من قبل البرنامج.
نزول الدفعة ناقصة حساب المواطن
يوضح البرنامج سبب نزول الدفعة ناقصة من خلال تسجيل الدخول حساب المواطن عبر الملف الشخصي على البوابة الإلكترونية أو التطبيق، ثم اختيار الدفعات المالية ومن خلالها توجد أسباب نقص الدعم عن المعتاد عليه، وعند معرفة السبب يمكنك تقديم اعتراض وإثبات الاستحقاق كاملاً.
تحذيرات حساب المواطن لتفادي إيقاف الدعم أو عدم القبول
- على المستفيدين الإفصاح عن إجمالي الراتب الشهري له وللزوجة أو التابع إذا كانوا يعملون بكل صدق وأمانة.
- تقديم البيانات والمعلومات الشخصية عند التسجيل بكل دقة خاصة فيما يتعلق بعقد الإيجار.
- التأكد من إرفاق كل المستندات المطلوبة ومدة صلاحيتها.
- التأكد من تدوين الحالة الاجتماعية للتحقق مع الأحوال المدنية.
- معرفة شروط الاستحقاق جيداً، وتقديم الاستفسارات من خلال قنوات التواصل في حالة عدم معرفة شيئاً ما.
قد يعجبك أيضا
