ما هي خطوات اعتراض حساب المواطن ومدة الاعتراض؟ برنامج العناية بالمستفيدين يوضح

وضح برنامج العناية بالمستفيدين تفاصيل اعتراض حساب المواطن وذلك بعد انتهاء الصرف بأيام قليلة، حيث تفاجيء البعض من المستفيدين من معاش برنامج حساب المواطن من صرف المستحقات بقيم تقل عن الدعم الشهري المعتاد صرفه لتلك الأسرة، والجدير بالذكر والتوضيح أن قيمة الدعم متفاوتة من أسرة لأخرى على حسب عدد الأفراد وعمر التابعين.

اعتراض حساب المواطن

أكد برنامج حساب المواطن أن هناك حق في تقديم طلب اعتراض حساب المواطن لجميع المستفيدين خاصة في حالة توقف الدعم فجأة أو انقطاعه أو نقص المستحقات، حيث يتم منح الأهلية لكل شهر فقط للأسرة التي تتطابق مع شروط وأحكام صرف مستحقات حساب المواطن ويتوقف الصرف أو يتم خصم نسبة منه في حالة وجود مخالفات، وفيما يلي نوضح طريقة تقديم طلب اعتراض حساب المواطن:

• فتح الرابط الإلكتروني الرسمي لبرنامج حساب المواطن بعد الاتصال بشبكة الإنترنت.
• النقر على خيار تسجيل الدخول ثم اختيار واحدة من طرق تسجيل الدخول المتاحة.
• كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور ثم النقر على زر دخول.
• تمرير المؤشر نحو قائمة الخدمات الإلكترونية ثم اختيار خدمة اعتراض حساب المواطن.
• النقر على زر تقديم طلب الاعتراض.
• كتابة أسباب الاعتراض مع إرفاق الوثائق والمستندات الرسمية الكاملة لإثبات الأهلية.
• النقر على زر تقديم الطلب.
• يستغرق الرد على الطلب 24 ساعة من تقديمه أما عملية الإيداع بأثر رجعي فتتم في غضون ثلاثة أشهر فقط من تقديم الطلب وذلك في حال قبول طلب الاعتراض.

أسباب توقف دعم حساب المواطن

وضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الأسباب التي من خلالها قد يتعرض المواطن لتوقف صرف الدعم الشهري أو انقطاعه بشكل نهائي وتلك الأسباب تتمثل في:

• السفر خارج المملكة العربية السعودية لمدة تتجاوز ٩٠ يوم.
• سفر أحد التابعين لاستكمال التعليم في الخارج دون تحديث البيانات.
• انتقال أحد التابعين للعيش في منزل مستقل أو الزواج.
• زيادة الراتب الشهري الثابت لرب للأسرة أو أحد التابعين.
• وفاة المستفيد الأساسي من الدعم.
• عدم الاستجابة لمطالب الوزارة في تحديث البيانات.
• تحسين مستوى الدخل بطريقة ما ليتجاوز الحد المانع.