تفرض شركات توزيع الكهرباء في المملكة العربية السعودية غرامات مالية على المستهلكين الذين يتأخرون في سداد فواتير الكهرباء، خاصة عندما يؤدي ذلك إلى انقطاعات تسبب الإزعاج وتؤثر سلبًا على الحياة اليومية للمستخدمين، وفي إطار جهودها المستمرة لتحسين الخدمات وتلبية توقعات المستهلكين، أعلنت شركة الكهرباء السعودية عن إجراءات لتعويض المستخدمين الذين يعانون من تأثيرات سلبية نتيجة لانقطاع الخدمة.
غرامات تأخير دفع فاتورة الكهرباء
شركة الكهرباء السعودية تحدد غرامات مالية للمتأخرين في سداد فواتير الكهرباء، وتؤكد على أن هذه الإجراءات تستهدف شريحة محددة من المستخدمين لضمان العدالة وحماية الفئات الأكثر احتياجًا.
- تفرض الغرامات المالية على المستهلكين الذين يتأخرون في سداد فواتير الكهرباء المستحقة شهريًا.
- يمكن أن ينتج التأخير عن عدم القدرة على السداد الفوري للمبلغ المستحق أو اختيار خيار التقسيط.
- الغرامات لا تطبق على كل المستخدمين، حيث تبذل الدولة جهودًا لدعم الأفراد غير القادرين على تحمل تكاليف الخدمات الأساسية.
- ضمان توزيع العقوبات بعدالة وتوفير حماية للفئات الأكثر حاجة.
تعويضات شركة الكهرباء السعودية من انقطاعات الكهرباء
في خطوة لتعزيز ثقة المستخدمين وتحسين الخدمة، أعلنت شركة الكهرباء السعودية عن إطلاق برنامج تعويضي للمستخدمين الذين تأثروا بانقطاعات الكهرباء في عدد من المناطق بالمملكة خلال الفترة الأخيرة.
- تم الإعلان عن التعويضات نتيجة للمشكلات التقنية التي أدت إلى انقطاع الكهرباء في بعض المناطق.
- سيحصل على التعويض الأشخاص الذين عانوا من انقطاع التيار الكهربائي لمدة تزيد عن ست ساعات متواصلة في حادثة واحدة.
- الانقطاعات تسببت في أضرار مختلفة للمستخدمين، مما دفع الشركة للتعويض.
- من المتوقع أن يتم صرف التعويضات في الشهر القادم للمناطق المتأثرة، وذلك عقب استلام الفواتير المستحقة.
كيفية سداد غرامة شركة الكهرباء عبر تطبيق الراجحي
للمستخدمين الذين يواجهون غرامات تأخير من شركة الكهرباء ويبحثون عن طريقة سهلة لسدادها، يوفر تطبيق الراجحي المتوفر لأجهزة الأندرويد وiOS حلاً مريحًا، إليك الطريقة خطوة بخطوة لإتمام عملية السداد:
- قم بتثبيت تطبيق الراجحي من متجر التطبيقات على هاتفك الذكي.
- افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات حسابك الشخصي.
- من القائمة الرئيسية، انتقل إلى قسم “دفع الفواتير”.
- اختر خيار “دفع الفاتورة بالكامل” للمضي قدمًا في عملية الدفع.
- من قائمة الجهات المتاحة للدفع، حدد “شركة الكهرباء” كجهة تود سداد الغرامة لها.
- قم بإدخال رقم حسابك المصرفي المراد الدفع منه.
- بعد التحقق من البيانات، أكد العملية لإتمام الدفع وسداد الفاتورة والغرامة المترتبة.
