الاعتراض على أهلية حساب المواطن.. الرابط والخطوات

أتاح برنامج حساب المواطن، إمكانية تقديم طلب اعتراض على عدم الأهلية التي تظهر لبعض المستفيدين أو في حالة مواجهة مشكلة في الحساب مثل عدم ظهور الدعم المالي بشكل صحيح ، حيث يمكن تقديم الطلب بشكل إلكتروني من خلال الموقع الرسمي للبرنامج، حفاظا على حقوق المواطنين.

وحددت إدارة برنامج حساب المواطن، مجموعة من الإجراءات التي يمكن من خلالها لأي مستفيد غير مُقر بأهليته تقديم اعتراض بشكل إلكتروني، بشرط توافر معايير الاستحقاق للمستفيدين شهريا، حيث تظهر عبارة “غير مؤهل” عند وجود أسباب معينة تمنعه من الحصول على الدعم.

خطوات الاعتراض على أهلية حساب المواطن

أوضح برنامج حساب المواطن، أنه يمكن تقديم اعتراض على قرار الاستبعاد من الأهلية، بشكل إلكتروني عبر دخول المستفيد من صفحة المستخدم الشخصية، وإتباع الخطوات التالية:

الدخول إلى منصة حساب المواطن ومن ثم التوجه لقسم الخدمات الإلكترونية.
الضغط على أيقونة دراسة الأهلية.
تحديد الأسباب التي تؤدي لعدم أهلية الاستحقاق للشخص المسؤول عن الإعالة.
تقديم اعتراض من خلال الضغط على أيقونة تقديم الاعتراضات.
إرفاق كافة المستندات والوثائق المتطلبة إذا توفرت.
تحديث البيانات بما يتناسب مع أسباب عدم توافق الشروط اللازمة في فترة لا تتعدي 90 يوما بداية من تاريخ صدور قرار التأهيل.
يمكن للمستفيد التواصل مع خدمة العملاء من خلال البريد الإلكتروني المخصص @Citizen_care والاسفتسار عن الأسباب والحلول.

خطوات التسجيل في حساب المواطن

ويمكن للمواطنين في السعودية، التسجيل في حساب المواطن ومن ثم الحصول على الدعم المخصص من خلال إتباع الخطوات التالية:

زيارة الموقع الإلكتروني لـ حساب المواطن وتنفيذ عملية الدخول.
الضغط على أيقونة تسجيل حساب جديد من خلال الموقع الإلكتروني.
إدخال البيانات المطلوبة وهي ” رقم الهوية الوطنية، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، تعيين كلمة سر جديدة”.
الدخول إلى المنصة بعد استبدال كلمة السر المؤقتة التي تصل للمستخدم عبر رسالة نصية.
إدخال البيانات المطلوبة وتشمل “المعلومات الأساسية، معلومات التسجيل والقبول، معلومات الإفراد التابعين، معلومات الدخل، وبيانات الحساب البنكي”.
تجميل الملفات المطلوبة على المنصة.
الاعتراف بدقة البيانات المدخلة في نموذج التسجيل، منح القبول لجميع البنود المطلوبة للتسجيل بالمشروع.
الضغط على تسجيل الطلب بعد التأكد من كافة البيانات.