رقم نظام نور الموحد لرفع شكوى والاتصال على الدعم الفني 1445

في إطار الجهود المبذولة من وزارة التعليم على إرضاء المستخدمين وفرت رقم نظام نور الموحد، للاتصال على الدعم الفني كلما واجهت المستخدم مشكلة تقنية أثناء الدخول والاستفادة بالخدمات المطروحة، وبذلك يصبح نظام نور من الأنظمة المتكاملة التي تحقق التواصل المنشود مع المستخدمين، وتربط بينهم وبين صناع القرار، لسماع شكواهم، ومعرفة المشكلات التي تواجههم، سواء كانت تقنية؛ مثل صعوبة دخول نظام نور، أو مشكلة في استخدام الموقع، لذلك خصصت الوزارة الدعم الفني لنظام نور لحل تلك المشكلات وتحسين تجربة المستخدم.

رقم نظام نور

أكدت وزارة التعليم أنه عندما يواجه المستخدم (ولي الأمر، قائد المدرسة، الطالب، المعلم أو المعلمة) مشكلة أثناء استخدام نظام نور فعليه الاتصال فورا على رقم الدعم الفني (19996)؛ حيث يوجد فريق متخصص مدرب على حل المشكلات التقنية، وفي انتظار أسئلتكم واستفساراتكم، فضلا عن تقبل مقترحاتكم التي من شأنها تطوير الخدمة.

في نفس السياق أكدت الوزارة أن جميع المكالمات عبر رقم نظام نور مسجلة ومؤرشفة لضمان جودة الخدمة، وأكدت على أنه في حالة عدم استجابة الدعم الفني عبر موقع نور في خلال المدة المحددة يمكنكم الاتصال على مركز رعاية المستفيدين الموحد، الذي يعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

تسجيل دخول نظام نور

ونحن على موعد مع إعلان نتائج الطلاب في نظام نور، نوضح لكم عزيزي ولي الأمر طريقة تسجيل الدخول، كالتالي:

1. اذهب إلى رابط نظام نور.
2. اضغط على الدخل للنظام.
3. يصبح أمامك ثلاث طرق للدخول الأولى برقم الهوية.
4. الثانية عن طريق النفاذ الوطني الموحد.
5. الثالثة بحساب مايكروسوفت.
6. يمكنكم دخول نظام نور برقم الهوية وتعبئة حقول البيانات المطلوبة أمامك.
7. أخيرا اضغط على تسجيل الدخول.

وفي حالة دخول نظام نور عن طريق النفاذ الوطني فلابد من وجود حساب على منصة أبشر، وأن يكون هذا الحساب مفعل.