طريقة تقديم شكوى إلكترونية على جودة مياه الصهاريج في السعودية 1445هـ.. الرابط وشروط التقديم

تقديم شكوى إلكترونية على جودة مياه الصهاريج 2023، حيث عملت المؤسسات في المملكة العربية السعودية جاهدة على توفير خدمات إلكترونية متنوعة للمواطنين؛ بهدف تسهيل الإجراءات وتوفير الوقت والجهد، وذلك تلبيةً لرغبة الكثيرين في تقديم شكاوى حول جودة المياه، وقد تم الإعلان عن إمكانية تقديم الشكاوى عبر الإنترنت، مما يعكس التطور الرقمي في الخدمات الحكومية.

تقديم شكوى إلكترونية على جودة مياه الصهاريج

أعلنت شركة المياه الوطنية في المملكة العربية السعودية عن إجراءات لتقديم الشكاوى المتعلقة بجودة مياه الصهاريج وذلك بتقديم الشكاوى عبر الإنترنت من خلال رابط مخصص، إليك الخطوات لتقديم الشكوى:

• زيارة موقع شركة المياه الوطنية.
• النقر على أيقونة “بلاغات المياه”.
• اختيار المنطقة التي ترغب في إرسال البلاغ لها.
• إدخال اسم المدينة وتحديد الموقع بالتفصيل على الخريطة.
• اختيار نوع البلاغ المطلوب مثل تسرّب العداد، تسرّب الشبكة، سوء الاستخدام، أو طفح الصرف الصحي.
• توضيح وصف دقيق للمشكلة، وإمكانية إرفاق الصور.
• النقر على أيقونة تحميل الصور.
• إدخال بيانات صاحب البلاغ، مثل: الاسم ورقم الهاتف الجوال.
• الضغط على خانة إرسال الطلب لإتمام عملية تقديم الشكوى.

شروط تقديم بلاغ لشركة المياه

هذه الشروط تُحدد الإجراءات والمعايير التي يجب أن يتبعها المواطن لتقديم البلاغ لشركة المياه بشأن جودة مياه الصهاريج، ولتقديم البلاغ هناك شروط يجب توافرها لقبول الشكوى المقدمة من المواطنين، من بينها:

• عدم تقديم الشكوى أكثر من مرة، باستثناء حالة عدم الرد على الشكوى السابقة، وفي هذه الحالة يُسمح بإعادة إرسال الشكوى بعد مرور شهر على الأقل من الشكوى السابقة.
• يجب أن يكون المُقدم للشكوى هو الشخص المتأثر مباشرة بجودة مياه الصهاريج.
• يجب على المُرسِل للشكوى الاحتفاظ برقم مرجعي للشكوى.