أصدرت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية بالمملكة العربية السعودية بيان هام، كشفت من خلاله عن خطوات إصدار بطاقة هوية وطنية مفقود عبر تطبيق أبشر، حيث يمكن للمواطنين إصدار تلك البطاقة الهامة من خلال خطوات بسيطة وسهلة للغاية، سوف نكشفها لحضراتكم خلال السطور التالية، ويأتي ذلك ضمن جهود الوكالة لتسهيل الإجراءات الحكومية على المواطنين خلال هذه المرحلة.
خطوات إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود عبر تطبيق أبشر
تسعى وزارة الداخلية خلال هذه الفترة على الاعتماد على التحول الرقمي الشامل، وذلك من أجل التخفيف عن المواطنين والوافدين على أراضي المملكة، ويمكن الاستفادة من الخدمات التي تقدمها عبر منصة أبشر، والتي تُعد المنصة الإلكترونية الرسمية التي تُقدم العديد من الخدمات للمواطنين والوافدين على أراضي المملكة.
وأضافت الأحوال المدنية من خلال البيان الذي نشرته عبر حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي “اكس”، أنه يمكن إصدار بطاقة هوية وطنية بدل فاقد من خلال اتباع عدد من الخطوات البسيطة للغاية، حيث تُعد تلك الخدمة نقله نوعية رائعة للتفاعل بين المواطن والوكالة، لأنها تلغي زيارة المواطنين لمكاتب الفروع التابعة لها من أجل الحصول على تلك الخدمة.
وأنه في حال فقد المواطن للهوية الوطنية الخاصة به، يمكنه الدخول عبر منصر أبشر وطلب وثيقة بدل فاقد، وذلك من أجل الحماية، كما أنها تتيح للمواطن الإبلاغ الرسمي عن فقدان الهوية الوطنية الخاصة به، وبعد الانتهاء من الإبلاغ عن فقدان الهوية، يمكن للمستفيد التقدم بطلب إصدار هوية بدل مفقود إلكترونياً من خلال خطوات بسيطة وسهلة كما يلي:
- يجب في البداية تسجيل الدخول إلى تطبيق أبشر من خلال اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة بالمواطن، من أجل ضمان الأمان والخصوصية له.
- اختيار خدمات الهوية الوطنية، ثم الانتقال إلى قائمة الخدمات ومنها يجب اختيار الفئة المخصصة لخدمات الهوية الوطنية من خلال الخيارات المتاحة للمواطن عبر المنصة.
- ضرورة الضغط على اختيار إعادة إصدار الهوية الوطنية، وذلك ضمن الاختيارات الموجودة للهوية الوطنية، واختيار تحديد خيار “إعادة إصدار الهوية الوطنية” من أجل معالجة الحالات التي منها “الفقدان أو التلف”.
- في النهاية يجب اختيار “الهوية مفقودة”، حيث يجب على المواطن تحديد سبب إعادة الإصدار، وتأكيد الطلب ودفع الرسوم، وتحديد كيفية التوصيل.
