أتاح برنامج حساب المواطن الاعتراض على عدم الأهلية، أو نقص الدفعات المالية، أو إيقاف الدعم، أو عند مواجهة أي مشكلات في الدعم، ويتم تقديم الاعتراض في خلال 90 يومًا منذ تقديم الطلب، حيث إن برنامج حساب المواطن يقدم الدعم المادي للمستفيدين في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، وقد يتعرض البعض لبعض المشكلات لذلك يمكنهم تقديم طلب اعتراض على ذلك.
متى يتم الرد على اعتراض حساب المواطن
عند مواجهة مشكلة في حساب المواطن يمكنك تقديم طلب اعتراض وذلك في خلال 90 يوم منذ تقديم الطلب، ويتم الرد على طلب الاعتراض في خلال 3 أشهر بحد أقصى 5 أشهر، ويتم تعويض المتقدم عن كل شهر تأخر عليه الدعم، حيث يتم مراجعة الطلبات بعناية، والتأكد من صحة البيانات، حتي يتم إيصال الدعم إلى مستحقيه.
المدة المتاحة لرفع وتقديم اعتراض على نتيجة الأهلية في برنامج حساب المواطن يجب أن لا تتجاوز ٩٠ يوم من صدورها. pic.twitter.com/ECe3nnt0yj
— حساب المواطن (@citizenaccount) October 21, 2020
طريقة تقديم اعتراض حساب المواطن
يتم الاعتراض على الأهلية في حساب المواطن عن طريق اتباع الخطوات الآتية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
- تسجيل الدخول بالاسم وكلمة المرور، ثم تدوين رمز التحقق المرئي.
- النقر على أيقونة دراسة الأهلية، ثم الضغط على تقديم اعتراض.
- إرفاق المستندات المطلوبة.
- ثم إرسال الطلب.
خطوات الاعتراض على نتيجة الأهلية في برنامج حساب المواطن.. pic.twitter.com/xuH3EDErSJ
— حساب المواطن (@citizenaccount) August 29, 2023
أسباب نقص الدفعات في حساب المواطن
قد ينقص الدعم المالي لحساب المواطن لبعض الأفراد، وذلك نتيجة لبعض الأسباب هي:
- في حالة عدم أهلية أي تابع من توابع الأسرة.
- إذا تخطى دخل الأسرة عن الحد المانع لاستحقاق الدعم.
- في حالة عن الالتزام بالشروط الموضوعة من الوزارة.
- في حالة استقلال أحد التابعين.
- في حالة عدم تحديث البيانات التي قد طرأ عليها تغييرًا وفي هذه الحالة قد يتوقف الدعم.
طريقة تقديم اعتراض مالي في حساب المواطن
يمكن تقديم اعتراض في حساب المواطن على نقص الدفعات المالية عن طريق اتباع الآتي:
- الدخول إلى البوابة الرسمية لبرنامج حساب المواطن.
- تسجيل الدخول بالاسم وكلمة المرور.
- الضغط على الدفعات المالية ثم النقر على أيقونة نوع الاعتراض دفعة ناقصة أم صفر.
- ثم تقديم اعتراض.
