رقم حساب المواطن للاعتراض والاستفسارات والاستفادة من الخدمات 2024- 1445

رقم حساب المواطن للاعتراض والاستفسارات والحصول على الخِدْمَات مجانًا بكل سهولة ويسر، حيث أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية العديد من طرق التواصل، تسهيلًا على مستفيدي الدعم الشهري من برنامَج حساب المواطن، يرجع ذلك في إطار حرص الحكومة السُّعُودية لتقديم كافة الخِدْمَات بشكل مبسط، حيث يساعد رَقَم حساب المواطن في الاستفسار عن الدعم وتقديم الشكاوى والاعتراضات سواء عن نقص راتب الدعم الشهري للبرنامج أو تأخيره، أو الاستعلام عن الأهلية، لذا نكشف لكم عبر بوابة الصبح كافة وسائل التواصل مع فريق دعم حساب المواطن.

رقم حساب المواطن للاعتراض والاستفسارات 1445

يعمل الرَّقْم الموحد الخاص بشكاوى واستفسارات برنامَج حساب المواطن من الساعة العاشرة صباحًا حتى تمام الساعة الخامسة عصرًا، لهذا يمكنكم التواصل يوميًا على الرَّقَم التالي (19912).

هناك أربع قنوات اتصال متاحة طوال أيام الأسبوع لاستقبال اتصالاتكم واستفساراتكم بداية من الخدمة الصوتية (صوتك مسموع) والبوابة الإلكترونية (ca.gov.sa) مرورًا بخدمة العملاء على تويتر (ciyizen_care@) يوميًا على مدار الساعة فيمَا عدا السبت والجمعة من الواحدة مساءًا وحتي الحادية عشرة مساءًا.

خطوات التسجيل في حساب المواطن

كشف برنامَج حساب المواطن عبر صفحته على موقع التواصل الاجتماعي تويتر 6 مراحل للتسجيل في البرنامَج كالتالي:

• المرحلة الأولي: إنشاء حساب جديد عبر الدخول على موقع حساب المواطن وتسجيل بيانات (رَقْم الهُوِيَّة الوطنية، تاريخ الميلاد، رَقْم الجوال).
• النقطة الثانية: تسجيل الدخول للموقع، حيث يجب استقبال رسالة على رَقْم هاتفك المسجل مزود به كلمة مرور مؤقتة تستخدمها لإتمام عمليات التسجيل.
• المرحلة الثالثة: تغيير كلمة السر بدلًا من الكلمة المرسلة على جوالك.
• النقطة الرابعة: تسجيل بياناتك الشخصية، تعد أهمها (بيانات الدخل، معلومات الحساب البنكي، بيانات العنوان).
• المرحلة الخامسة: رفع المستندات المطلوبة عند تقديم الطلب.
• الخطوة السادسة: مراجعة البيانات المسجلة وتأكيد إقرار صحة المعلومات.

من هم الذين يستحقون حساب المواطن؟

يعد أهم المستفيدين من برنامَج حساب المواطن المواطنين حاملي الجنسية السُّعُودية أو حاملي بطاقات التنقل، والأفراد المستقلين البالغين 18 عام فأكثر والمقيمين بالمملكة بصفة دائمة والغير مقيدين الحرية من الفقراء والمحتاجين والغير قادرين، وغيرهم ممن ينطبق عليهم معايير وشروط حساب المواطن.

كيفية تقديم اعتراض على حساب المواطن

كي تتمكن من تقديم اعتراض على دعم برنامَج حساب المواطن يجب عليك زيارة الموقع الرسمي لحساب المواطن واتباع التالي:

• الخطوة الأولي (الدخول على تطبيق حساب المواطن أو موقع حساب المواطن).
• المرحلة الثانية (تسجيل الدخول في حساب المواطن) بالاسم ورقم الهُوِيَّة.
• الخطوة الثالثة: ادخل إلي قائمة الخِدْمَات الإلكترونية في حساب المواطن.
• اختيار أيقونة حساب المواطن.
• تسجيل بيانات طلب الاعتراض.
• أرفاق المستندات المطلوبة.
• الانتظار حتي مراجعة الطلب.
• يمكنكم أيضا الاتصال برقم حساب المواطن.

موعد صرف حساب المواطن 

أعلن برنامج حساب المواطن عن الموعد المخصص لصرف دفع المساعدات الشهرية، وذلك يوم 10 من كل شهر ميلادي، مع احتمالية تقديم أو تأخير مواعيد الصرف يومين أو يوم حال تلاحظ وجود عطلة رسمية في موعد الصرف، ويتم معالجة ذلك أما بالتقديم أو التأخير على حسب ما هو مناسب للمواطنين مستفيدي حساب المواطن، أما عن صرف الدفعة الأخيرة فكانت استثنائية بسبب عيد الفطر حيث تم تقديم مواعيد الصرف أكثر من أسبوع.

إلى هنا وصلنا معكم لختام شرح رقم حساب المواطن للاعتراض والاستفسارات والاستفادة من الخدمات 2024- 1445.