أعلنت الشركة السعودية للخدمات الأرضية عن فتح باب التقديم في الوظائف الشاغرة لديها في مطارات المملكة المختلفة، وأوضحت عبر الإعلان على حسابها الرسمي أن الوظائف لخريجي الثانوية فأعلى، وسوف نتعرف على كافة التفاصيل عبر موقعنا.
الوظائف المطلوبة
- ممثل خدمات العملاء.
شروط وظائف مطارات المملكة
- أن يكون المتقدم حاصل على الشهادة الثانوية العامة فيما أعلى ويفضل لحاصلي البكالوريوس.
- ليس شرط أن يكون المتقدم للوظائف لديه خبرة.
- يجيد اللغة الإنجليزية.
الوصف الوظيفي
أن الوظائف المطلوبة في مطارات المملكة هي أفراد يقدمون جميع الدعم والمساعدة المطلوبة للمسافرين بناءً على متطلبات العملاء، حيث أنها تتضمن:
- إجراءات تسجيل الدخول.
- صعود الطائرات.
- معالجة الأمتعة.
- التعامل من أهم الشخصيات.
- استقبال القادمين إلى المملكة.
- تقديم المساعدة للمسافرين.
- معالجة شكاوى واستفسارات العملاء والتأكد من إرضائهم.
من ضمن المهام الوظيفية
- يوفر أفضل الخدمات للعملاء: يقوم الموظف إلى مساعدة العملاء بشكل مباشر مثل تسجيل الدخول وفحص الأمتعة وتخصيص المقاعد وتحصيل الأمتعة الزائدة والتأكد من الأوراق ومستندات السفر وإعادة توجيه الركاب والتعامل معهم وإعادة توجيهم، تنسيق الأنشطة في جميع المحطات مع الأقسام المحددة.
- يقدم خدمات المساعدة للركاب عند وصولهم وتسجيل الدخول لكم من الدعم للركاب ذات الاحتياجات الخاصة على سبيل المثال الأشخاص القصر وعائلتهم، الشخصيات المهمة، والأشخاص الذين يحتاجون يجلسون عن كرسي متحرك.
تقديم المساعدة في العديد من التخصصات المختلفة في المطار لضمان تقديم الكراسي المتحركة وعربات الأطفال والأمتعة التي تم فحصها عند البوابة (والموافقة عليها من قبل الأمن) ليتم تحميلها عند المغادرة ثم يتم تسليمها إلى الركاب عند الوصول.
- المحافظة على أعلى معايير السلامة والأمن بما يتوافق مع ضوابط وتعليمات السلامة والصحة الخاصة بالشركة العربية السعودية للخدمات الأرضية.
- وظيفة خدمة العملاء لمساعدة المسافرين في حالة كانوا يرغبون في حجز الفنادق والنقل البري وتناول الطعام وزيارة المعالم السياحية أو الأنشطة المختلفة وغيرها من الوظائف الأخري التي تفيد العملاء.
إصدار بطاقات الصعود إلى الطائرة وإعادة جدولة المسافرين الذين يتأثرون بتعطل الرحلات أو إلغائها.
معالجة طلبات العملاء وتلبية احتياجاتهم مع تقديم أفضل الموارد لإكمال تلك المهام في بيئة سريعة الخطى.
